Gestão / Administração

Dissertações de Mestrado

Resumo

Actualmente, a prestação de cuidados de saúde vive sob uma pressão crescente no sentido de melhorar a sua performance, controlando os custos da prestação desses serviços enquanto, simultaneamente, é garantida uma elevada qualidade do serviço e um cada vez melhor acesso aos cuidados prestados. Assim, avaliar a eficiência das empresas no ramo da saúde é essencial, e das farmácias em particular, tendo em conta as recentes pressões político-legislativas que o sector atravessa. Neste estudo pretende-se mensurar a eficiência económico-financeira das farmácias em Portugal utilizando uma amostra representativa. Um dos contributos da presente dissertação reside na escolha da metodologia mais adequada para a problemática avaliada – a DEA (complementada pelos rácios económico-financeiros) – após uma minuciosa confrontação conceptual. Porém, não está provada a superioridade de nenhuma das principais abordagens e a utilidade destas depende da natureza dos dados obtidos e do tipo de sector em análise. Conclui-se que as farmácias (n=365) são eficientes quando comparadas entre si, no modelo DEA-VRS, dado não se verificar um distanciamento elevado entre a unidade com maior e menor eficiência. Adicionalmente, os resultados verificados nos rácios económico-financeiros são geralmente superiores à média nacional. Através de um exercício de extrapolação largo, é de supor que a eficiência verificada neste sector seja mais alta que na generalidade das empresas portuguesas. Realça-se igualmente que as regressões aplicadas aos scores de eficiência não revelaram variáveis explicativas (exógenas) relevantes, excepção feita à Tipologia das Áreas Urbanas – as farmácias em freguesias predominantemente urbanas tendem a ser menos eficientes que as suas congéneres rurais.

 

Palavras chave: Eficiência económico-financeira, Sector farmacêutico, Gestão organizacional, Metodologias de fronteira, Financial and economic efficiency, Pharmacy sector, Business organization, Frontier efficiency measurement

 

Índice

Resumo
Abstract
Agradecimentos
Índice Geral
Índice de Figuras
Índice de Tabelas
Índice de Anexos
Lista de Abreviaturas

INTRODUÇÃO

Capítulo I – O SECTOR DAS FARMÁCIAS EM PORTUGAL

1.1 – Aspectos legais
1.2 – Mercado e medicamentos
1.3 – Distribuição geográfica
1.4 – Recursos humanos

Capítulo II – O CONCEITO DE EFICIÊNCIA

2.1 – Eficiência técnica
2.2 – Eficiência alocativa
2.3 – Eficiência económica

Capítulo III – METODOLOGIAS EMPÍRICAS DE AVALIAÇÃO DA EFICIÊNCIA 25

3.1 – Produtividade

3.2 – Data Envelopment Analysis (DEA)

3.2.1 - Apresentação geral
3.2.2 - O modelo CCR ou CRS
3.2.3 - O modelo BCC ou VRS
3.2.4 - Extensões e propriedades relevantes da metodologia
3.2.5 - Aplicações empíricas da metodologia
3.2.6 - Vantagens e Limitações

3.3 – Stochastic Frontier Analysis (SFA)

3.3.1 - Apresentação geral
3.3.2 - Extensões e propriedades relevantes da metodologia
3.3.3 - Aplicações empíricas da metodologia
3.3.4 - Vantagens e Limitações

3.4 – Rácios económico-financeiros

3.4.1 - Apresentação geral
3.4.2 - Rácios de eficiência ou de funcionamento
3.4.3 - Aplicações empíricas da metodologia
3.4.4 - Vantagens e Limitações

3.5 – Economic Value Added (EVA©), Balanced Scorecard (BSC) e Activity Based Costing (ABC)

3.5.1 - Economic Value Added (EVA©)
3.5.2 - Balanced Scorecard (BSC)
3.5.3 - Activity Based Costing (ABC)
3.5.4 - Integração e aplicações empíricas das metodologias
3.5.5 - Vantagens e Limitações

3.6 – Outras metodologias

3.6.1 - Artificial Neural Networks (ANN)
3.6.2 - Principal Components Analysis (PCA)
3.6.3 - Generalized Maximum Entropy (GME)

Capítulo IV – APLICAÇÃO EMPÍRICA

4.1 – Selecção da(s) metodologia(s) de análise
4.2 – Amostra e modelo a aplicar
4.3 – Resultados

Capítulo V – CONCLUSÕES

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS
 

 

Trabalho completo