Gestão / Administração

Dissertações de Mestrado

 

Comunicação sobre Responsabilidade Social nas páginas Web das empresas
UMA ANÁLISE EXPLORATÓRIA

 

Autor: Ana Paula Valadas Nunes Correia
Orientador: Catarina Delgado, Manuel Castelo Branco

 

Mestrado em Gestão Comercial

Faculdade de Economia da Universidade do Porto
 

Se é autor de uma tese / dissertação de mestrado ou de doutoramento envie-nos para knoow.net@gmail.com e ajude-nos a enriquecer ainda mais o nosso site.

continuar

 

Comunicação sobre Responsabilidade Social nas páginas Web das empresas

Resumo

A Responsabilidade Social é uma das manifestações mais claras e emergentes do mundo empresarial. Da perspectiva das organizações, a Responsabilidade Social adquiriu uma importância crescente, pois legitima uma empresa aos olhos da sociedade, conduzindo ao aumento da sua competitividade. Do ponto de vista dos stakeholders, a Responsabilidade Social das empresas é cada vez mais valorizada e, até, exigida. Para além de assumir uma postura activa de Responsabilidade Social, os organizações actuais devem igualmente favorecer a divulgação destas suas práticas. De facto, divulgar a informação sobre Responsabilidade Social tem vindo a tornar-se uma variável importante na estratégia das empresas, e ao mesmo tempo, na avaliação do seu desempenho. Nos últimos anos, tem-se verificado o aumento do recurso ao uso da Internet, como meio de divulgação da Responsabilidade Social das empresas, dado o potencial emergente desta tecnologia de informação. Neste estudo analisaram-se as páginas web das 50 maiores empresas americanas e europeias com o objectivo de perceber: (1) quão proeminente é a comunicação da Responsabilidade Social nas páginas web, das empresas sediadas nos Estados Unidos e na Europa; (2) se há diferenças na proeminência da comunicação da Responsabilidade Social, nas páginas web, entre empresas sediadas nos Estados Unidos e na Europa; (3) se existe uma relação entre a dimensão da empresa e o seu sector de actividade com a divulgação da Responsabilidade Social. Os resultados do presente estudo, permitem afirmar que, para a maioria das empresas da amostra seleccionada, a comunicação da Responsabilidade Social tem grande importância. Esta investigação sugere também que a região geográfica da empresa condiciona a sua postura perante a comunicação da Responsabilidade Social, sendo as empresas europeias, as que dão maior importância à divulgação de Responsabilidade Social nas suas páginas web. Neste estudo, nada se pode inferir acerca da relação entre a dimensão das empresas e a divulgação da informação de Responsabilidade Social. Os resultados mostram que, a divulgação da Responsabilidade Social varia de acordo com a afiliação da indústria. A presente investigação trás novas informações sobre esta temática tão pertinente, confirma alguns dados anteriormente testados e abre novas perspectivas e linhas para investigação futura.

 

Palavras chave: Responsabilidade Social, Divulgação da Informação, Região geográfica, Dimensão, Sector de Actividade

 

Índice

1 INTRODUÇÃO

1.1 ENQUADRAMENTO GERAL

1.2 MOTIVAÇÕES E OBJECTIVOS
1.3 ESTRUTURA DA TESE

2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL

2.1 RESPONSABILIDADE SOCIAL – O CONCEITO
2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL – MOTIVAÇÃO
2.3 RESPONSABILIDADE SOCIAL – PERSPECTIVAS DA EUROPA E DOS ESTADOS UNIDOS 2.4 RESPONSABILIDADE SOCIAL – COMUNICAR
2.5 RESPONSABILIDADE SOCIAL – ESTUDOS COMPARATIVOS SOBRE A COMUNICAÇÃO

3 METODOLOGIA DE ANÁLISE

3.1 DEFINIÇÃO DA AMOSTRA
3.2 RECOLHA DE DADOS
3.3 VARIÁVEIS E HIPÓTESES EM ESTUDO

4 RESULTADOS E DISCUSSÃO 

4.1 ANÁLISE DESCRITIVA
4.2 TESTES DE HIPÓTESES
4.3 ANÁLISE BIVARIADA

4.3.1 Análise Multivariada

4.4 ANÁLISE DOS RESULTADOS

5 CONCLUSÕES

5.1 PRINCIPAIS CONCLUSÕES
5.2 LIMITAÇÕES DO ESTUDO
5.3 SUGESTÕES PARA INVESTIGAÇÃO FUTURA

6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

7 ANEXOS

 

 

Trabalho completo