Gestão / Administração

Dissertações de Mestrado

Resumo

Industrial de Manaus na gestão dos projetos Lean Six Sigma. Para isso, estabeleceram-se os seguintes objetivos específicos: definir de que forma o escritório de projetos pode contribuir para a gestão de projetos e identificar as contribuições do escritório de projeto na gestão de projetos Lean Six Sigma a partir da visão dos colaboradores membros das equipes dos projetos, clientes dos projetos, gerente do PMO e diretor da empresa. No que se refere à metodologia, trata-se de um estudo de caso, que envolveu uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo, com 19 (dezenove) colaboradores membros das equipes dos projetos, 8 (oito) clientes dos projetos, o Gerente do PMO e o Diretor da Thomson Multimídia Ltda. Ao final da pesquisa pôde-se inferir que, o escritório de projetos implementado na Thomson Multimídia Ltda contribuiu para definir, padronizar e comunicar os processos de gerenciamento de projetos, adotando as melhores práticas do mercado, além de responder às necessidades de planejamento e controle, contribuindo para o sucesso operacional de projetos Lean Six Sigma, dentro das variáveis acordadas e planejadas de qualidade, satisfação do cliente, escopo, custo e prazo. Desde quando foi implantado, de agosto de 2009 a fevereiro de 2010, já é possível verificar os primeiros benefícios da implantação do PMO na Thomson Multimídia Ltda e em decorrência das atividades do PMO, é possível verificar inúmeras ações na empresa no sentido de melhor planejar e controlar os projetos Lean Six Sigma executados pela mesma. Um outro indicador do sucesso inicial da implantação é a ocorrência de treinamento dos gerentes de projetos realizados pelo PMO.

 

Palavras chave: Escritório de Projetos, Gestão de Projetos, Lean Seis Sigma, Pólo Industrial de, Manaus, Project Office, Project Management, Industrial Pole of Manaus

 

Índice 

1 INTRODUÇÃO

1.1 Justificativa
1.2 Problema e Hipóteses
1.3 Objetivos
1.4 Metodologia
1.5 Estrutura da Dissertação

2 REVISÃO DE LITERATURA

2.1 Considerações Inciais sobre Estratégia e Planejamento Estratégico
2.2 Projetos e Gestão de Projetos
2.3 PMO - Escritório de Projetos
2.4 Maturidade em Gestão de Projetos
2.5 Lean Six Sigma

3 ZONA FRANCA DE MANAUS (ZFM) E PÓLO INDUSTRIAL DE MANAUS

3.1 Zona Franca de Manaus (ZFM)
3.2 Pólo Industrial de Manaus (PIM)
3.3 Thomson Multimídia Ltda 
3.4 Macrosolutions: Empresa que implementou o PMO na Thomson

4 GESTÃO DE PROJETOS: ESTUDO DE CASO

4.1 Apresentação dos Resultados 

4.1.1 Visão dos Colaboradores
4.1.2 Visão dos Clientes 
4.1.3 Visão do Gerente PMO
4.1.4 Visão do Diretor

4.2 Discussão dos Resultados

5 CONCLUSÃO BIBLIOGRAFIA

APÊNDICES

Modelos Questionários (Colaboradores e Clientes)

Roteiros Entrevistas (Gerente PMO e Diretor)

ANEXO

Autorização para uso do nome da Unidade Concedente Thomson Multimídia
 

 

Trabalho completo