Gestão / Administração Dissertações de Mestrado
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Os Factores Críticos do (In) Sucesso na Implementação do Activity-Based
Costing
Autor:
Daniela Simões do Carmo Dias
Mestrado em Contabilidade
Faculdade de Economia da Universidade do Porto Se é autor de uma tese / dissertação de mestrado ou de doutoramento envie-nos para knoow.net@gmail.com e ajude-nos a enriquecer ainda mais o nosso site. |
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Resumo A necessidade de metodologias de gestão cada vez mais sofisticadas e objectivas, leva ao estudo e adopção de novas ferramentas contabilísticas. O Activity-Based Costing(ABC) constitui um exemplo de inovação face aos sistemas de custeio tradicionais. O ABC caracteriza-se pela organização dos processos da empresa em actividades, que requerem recursos com o intuito de satisfazer os requisitos dos produtos e, por conseguinte, dos clientes. Assim, o ABC ao assinalar as actividades criadoras de valor para a empresa, identifica os produtos e os clientes que mais contribuem para a sustentabilidade do negócio. Apesar da popularidade em torno do ABC, muitas foram as empresas a reportar fracasso na sua implementação. A insatisfação com o sistema ABC gerou o aparecimento de alguns estudos explicativos dos factores potencialmente responsáveis por esse insucesso. A presente dissertação discute estes aspectos através da apresentação de um estudo de caso que retrata a implementação do sistema ABC numa pequena e média empresa portuguesa, explorando as razões e os factores que estão na origem do seu insucesso. O estudo realizado permitiu concluir que, para além dos factores ligados à competência e à capacidade técnica da equipa de implementação, o êxito duma implementação depende em larga medida do nível de maturidade organizacional da empresa. O grau de estabilidade da estrutura organizacional da empresa é de elevada importância para o desenvolvimento e estabilização dos processos a adoptar pelo sistema ABC. Se adicionarmos a este aspecto um contexto de mercado em retracção, detectamos uma pressão suplementar que dificulta o relacionamento entre os diferentes responsáveis da estrutura hierárquica da empresa. A implementação de um sistema tipo ABC deve, por isso, ser realizada em condições ideais, incluindo uma estrutura organizacional bem estabilizada e devidamente responsabilizada, onde os papéis se encontram bem identificados e reconhecidos por todos
Palavras chave: Contabilidade, Master in Accounting
Índice 1. INTRODUÇÃO 1.1. ENQUADRAMENTO GERAL 1.2. OBJECTIVOS E MOTIVAÇÕES DO TRABALHO 1.3. ESTRUTURA DA DISSERTAÇÃO 2. ACTIVITY-BASED COSTING 2.1. AS ORIGENS E A EVOLUÇÃO DO ABC 2.2. O CONCEITO DE ABC 2.3. O FUNCIONAMENTO DO ABC 2.4. OS OBJECTIVOS DO ABC 2.5. AS VANTAGENS DO ABC 2.6. AS CRÍTICAS AO ABC 2.7. ALGUNS ESTUDOS EMPÍRICOS SOBRE O ABC 3. FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS ABC 3.1. MEDIDAS DE SUCESSO 3.2. FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO E FASES DE IMPLEMENTAÇÃO 3.2.1. FACTORES COMPORTAMENTAIS E ORGANIZACIONAIS 3.2.2. FACTORES TÉCNICOS 3.2.3. O SUCESSO POR FASES DE IMPLEMENTAÇÃO 3.2.4. SÍNTESE 4. METODOLOGIA ADOPTADA 4.1. MOTIVOS PARA A ADOPÇÃO DE UM ESTUDO DE CASO 4.2. O PROCESSO DE INVESTIGAÇÃO 5. ESTUDO DE CASO – EMPRESA TÊXTIL 5.1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA E DO PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO DO ABC 5.2. O INSUCESSO DA IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA ABC 5.2.1. INSUCESSO 5.2.2. FACTORES CRÍTICOS 5.2.3. DISCUSSÃO
6. CONCLUSÃO
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