Gestão / Administração

Dissertações de Mestrado

 

A importância da gestão estratégica de recursos humanos no incremento do lucro
UM ESTUDO DE CASO

 

Autor: Rosivaldo Alves de Oliveira
Orientador:
Pedro Moreira

 

Mestrado em m Gestão de Empresas

ISCTE - IUL
 

 

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A importância da gestão estratégica de recursos humanos no incremento do lucro

Resumo

Este estudo teve como objetivo analisar a importância da gestão estratégica de recursos humanos no incremento do lucro. O estudo originou-se da inquietação relativa à veracidade do discurso sobre a importância do elemento humano como diferenciador de mercado e as atuais políticas e práticas de gestão de pessoas que não parecem divergir das já tradicionais utilizadas, privilegiando os objetivos empresariais. O pressuposto que norteia esta investigação é de que haja contribuição efetiva do sistema de gestão estratégica de recursos humanos sobre o incremento do lucro. A idéia que sustenta o pressuposto é que o sistema de gestão estratégica de recursos humanos vem sendo disseminado e implementado como tecnologia de gestão que propõe agregar valor econômico a organização pesquisada, aos seus funcionários, bem como á sociedade em que ela está inserida. Para alcançar os objetivos foi realizado um estudo de caso, de caráter qualitativo, em uma organização multinacional com sede no Brasil, denominado de Banco A, que adota a gestão estratégica de recursos humanos verticalmente, desde os níveis executivos até a base. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os executivos que vivenciaram o processo de adoção do sistema de gestão estratégica de recursos humanos, bem como usam desta ferramenta para incrementar os resultados de suas diretorias. Para fins deste estudo, incremento do lucro é compreendido como o aumento real do montante dos valores declarados no Balanço Patrimonial do exercício corrente de 2006, em rubrica específica: Lucro Líquido, em relação à mesma rubrica do ano anterior, 2005. Nesse sentido, não é somente a perspectiva do incremento do lucro líquido que conta, mas a parcela de contribuição de cada funcionário em relação a este incremento real. Os resultados deste estudo indicam que as políticas e práticas de Recursos Humanos adotadas pelo Banco A, no nível pesquisado, contribuiu de forma positiva para o incremento do lucro no ano de 2006.

 

Palavras chave: estratégia, pessoas, desempenho, lucro, strategy, people, performance, profit

 

Índice

Lista de Figuras
Lista de Quadros
Apêndice
Anexos

1 – Problemática

2 - Capítulo Um – Enquadramento Teórico

2.1– Estratégia
2.2– Vantagem Competitiva
2.3– Cadeia de Valor

2.4– Gestão Estratégica de Recursos Humanos

3– Capítulo Dois – Método

3.1– Estudos quantitativos e qualitativos: considerações gerais
3.2 - Método da pesquisa
3.3 - Unidade de análise
3.4 – Seleção e definição da organização-caso
3.5 – Coleta de dados e instrumentos utilizados
3.6 – Análise dos dados

4- Capítulo Três – Resultados

4.1 - A apresentação do histórico da organização-caso
4.2 – A compreensão sobre as conexões entre políticas e práticas de recursos  humanos e o incremento do lucro
4.3 – O papel dos profissionais de recursos humanos como agentes de mudanças e  atores principais nos processos de formulação e implementação da estratégia
4.4 – Avaliação do sistema de gestão estratégica de recursos humanos, pelos  executivos do Banco A

5- Capítulo Quatro – Conclusões, Discussões e Recomendações

6 - Bibliografias

6.1 – Referências Complementares
 

 

Trabalho completo