Gestão / Administração

Dissertações de Mestrado

Resumo

A Auditoria Interna tem vindo a ganhar progressiva importância e a sofrer diversos ajustamentos, no que respeita aos objectivos que persegue. A detecção de fraudes foi o primeiro. (Será ainda o único para alguns). Surgiram outros – a verificação da fidedignidade dos registos e o cumprimento de normas, leis e regulamentos (externos e internos). Mais recentemente - a economia, a eficiência e a eficácia. A óptica é, cada vez mais, preventiva, construtiva e com ênfase nos riscos de controlo interno. Desta breve descrição resulta clara a evolução e relevo da focalização da Auditoria Interna, por iniciativa dos seus executantes e dos responsáveis das organizações onde exercem as suas actividades, procurando centrar-se nas áreas de maior relevância. Simultaneamente, vem sendo cada vez mais lugar comum referenciar o Capital Humano – subconjunto do Capital Intelectual -, como o factor mais determinante de qualquer organização. Estão então aqui referenciados temas importantes que estarão supostamente associados e que serão relevantes para a sociedade em que nos inserimos. É isso que se pretende analisar, em Portugal. Neste trabalho, caracterizam-se os conceitos apresentados, debatem-se com especialistas de cada uma das áreas estes temas e questionam-se directamente os Auditores Internos. Para este efeito elegem-se os membros do IPAI, reconhecidamente um grupo prestigiado, membro do IIA. (Pela especificidade, na análise ter-se-á em atenção o caso particular dos CIAs). Realizado o trabalho de recolha e análise de dados, apresentam-se as conclusões, qual “fotografia" do pensamento de cerca de 90 de 380 pessoas possíveis, realizada em fins de 2006. Mais tarde, actualizações podem e devem ser desenvolvidas, a partir desta base, que permitam fazer leituras comparativas e ajudar os Responsáveis pela Auditoria Interna em Portugal no estabelecimento das “rotas" para o melhor desempenho dos profissionais que a ela se dedicam.

 

Índice

Listas

Lista de Siglas

Lista de Quadros

Lista de Figuras

Introdução

0.1 Geral

0.2 Específica

CAPÍTULO 1. – Capital Intelectual

1.1 Conceito

1.2 Localização

1.3 O Capital Intelectual como Fonte de Criação de Valor

1.4 Componentes

1.4.1 – Introdução

1.4.2 – Modelo Edvinsson / Malone

1.4.3 – Modelo Roos

1.4.4 – Modelo Sveiby

1.4.5 – Modelo Intelect

1.4.6 – Proyecto Meritum

1.4.7 – Modelo Brooking

1.4.8 – Modelo Pena / Ruiz

1.4.9 - Síntese

1.5 Mensuração

1.5.1 – Modelo Skandia Navigator

1.5.2 – Monitor de Activos Intangíveis

1.5.3 – Technology Broker

1.5.4 - Balanced Scorecard

1. 5.5 – Thomas Stewart

1.5.6 - Outros

1.5.7 – Síntese

CAPÍTULO 2. – Capital Humano

2.1 Contextualização

2.1.1 - Conceito

2.1.2 – Contributos para a Caracterização do Tema Recursos Humanos

2.1.3 – Medição

2.1.4 – Factores Motivacionais

2.1.5 – Estratégia

2.2 Cadeia de Valor

2.2.1 – Introdução

2.2.2 – Recrutamento e Selecção

2.2.3 – Processamento

2.2.4 – Avaliação

2.2.5 – UT Coaching - Mentoring

2.2.6 – Formação

2.2.7 - Comunicação

2.2.8 – Revisão

2.2.9 – Rotação

2.2.10 – Pagamento

2.2.11 - Contabilização

2.2.12 – Nota Final

2.3 Balanced Scorecard de Recursos Humanos

2.3.1 – Introdução

2.3.2 - Quantificação

2.4 Focus Group - APG

2.4.1 - Introdução

2.4.2 – Notas do Focus Group da APG – Intervenções

2.4.3 – Análise do Focus Group

CAPÍTULO 3 – Capital Humano –  Óptica da Auditoria Interna

3.1 Focus Group - IPAI

3.2 Processo de Circularização

3.3 Resultados da Circularização

3.3.1 - Introdução

3.3.2 - Resultados Base – Análise Univariada

3.3.3 - Análise Detalhada (Multivariada)

CAPÍTULO 4. - Conclusões

CAPÍTULO 5. – Perspectiva Futura

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

ANEXO I - Texto do Focus Group com Responsáveis da APG
ANEXO II - Modelo Inicial do Questionário

ANEXO III - Modelo do Ques tionário após Reunião com Responsáveis da APG

ANEXO IV - Modelo do Questionário antes da Reunião com Responsáveis do IPAI

ANEXO V - Modelo Final do Questionário Utilizado

ANEXO VI - Outros Documentos Remetidos com o Questionário (fac-símile)

ANEXO VII - Quadro das Respostas Recebidas

ANEXO VIII - Tabela do SPSS SEPARATAS

SEPARATA I - QUESTIONÁRIO REMETIDO

SEPARATA II – “CD COM OS DADOS BASE” (em anexo)
 

 

Trabalho completo