Psicologia Dissertações de Mestrado
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Percepção de apoio organizacional e empenhamento organizacional:que
relação?
Autor:
Catarina José Faustino Honório
Mestrado em Psicologia Secção de Psicologia de Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações
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Resumo A presente investigação incide sobre o estudo da relação trabalhador-organização, e sobre a forma como nesta relação impera o princípio da reciprocidade. Em particular, analisa as relações entre a Percepção de Apoio Organizacional e o Empenhamento Organizacional. As hipóteses colocadas prevêem a existência de uma relação positiva entre Percepção de Apoio Organizacional e cada uma das componentes do Empenhamento Organizacional. Adicionalmente, prevê-se ainda a existência de uma relação funcional entre estas variáveis: a Percepção de Apoio Organizacional leva ao Empenhamento Afectivo, de Continuidade e Normativo. Para avaliar a Percepção de Apoio Organizacional foi realizada a adaptação do Questionário de Percepção de Apoio Organizacional a Portugal, e para a avaliação do Empenhamento Organizacional recorreu-se à utilização do Questionário de Empenhamento Organizacional. Os instrumentos foram aplicados a uma amostra de 77 trabalhadores de uma Instituição Bancária, e foram feitas análises de correlação e de regressão linear dos dados obtidos. Os resultados corroboram as hipóteses formuladas, sendo no final discutidos os contributos deste estudo a nível empírico e teórico, e para a prática de gestão de Recursos Humanos.
Palavras chave: Empenhamento organizacional, Reciprocidade, Gestão de recursos humanos, Teses de mestrado
Índice
RESUMO/ABSTRACT INTRODUÇÃO 1. ENQUADRAMENTO TEÓRICO 1.1. EMPENHAMENTO ORGANIZACIONAL
1.1.1. Abordagens Comportamental e
Atitudinal 1.1.3. Antecedentes do Empenhamento Organizacional 1.1.4. Consequentes do Empenhamento Organizacional 1.2. PERCEPÇÃO DE APOIO ORGANIZACIONAL
1.2.1. Antecedentes da Percepção de Apoio
Organizacional 1.3. PERCEPÇÃO DE APOIO ORGANIZACIONAL E EMPENHAMENTO ORGANIZACIONAL 2. MÉTODO 2.1. PARTICIPANTES 2.2. INSTRUMENTOS
2.2.1. Questionário de Empenhamento
Organizacional 2.3. PROCEDIMENTO 3. APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DE RESULTADOS 4. CONCLUSÕES REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS
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