Psicologia

Dissertações de Mestrado

 

A satisfação parental
Criação de um instrumento de avaliação para serviços de psicoterapia infantil

 

Autor: Rita Castanheira Alves
Orientador:
Maria Isabel Real Fernandes de

 

Mestrado em Psicologia
Secção de Psicologia Clínica e da Saúde

Núcleo de Psicoterapia Cognitivo-Comportamental e Integrativa

Universidade de Lisboa
 

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A satisfação parental

Resumo

O presente estudo tem como principal objectivo a construção de um instrumento de avaliação da satisfação parental com serviços de psicoterapia para crianças e adolescentes. Para cumprir este objectivo foi feita uma revisão de literatura acerca dos estudos de satisfação, seus objectivos, modelos e definições, dimensões a avaliar e aspectos metodológicos a considerar. Tal revisão de literatura permitiu a criação de um questionário de satisfação parental baseado no modelo dos três elementos (Estrutura, Processo e Resultado) de Donabedian (1988) para aplicar aos pais das crianças e adolescentes utentes do serviço de atendimento clínico da Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa. São descritos os procedimentos inerentes à construção do questionário e apresentado um plano psicométrico, com vista à aplicação futura do instrumento. O presente trabalho revelou algumas dificuldades e limitações pelo cariz do próprio construto de satisfação, as quais serão discutidas no final do trabalho, bem como as vantagens e a contribuição deste estudo para a prática clínica. Espera-se, de futuro, com a testagem das propriedades psicométricas da escala, que tal instrumento possa ser utilizado em outros serviços de psicoterapia semelhantes ao descrito no trabalho.

 

Palavras chave: Psicoterapia infantil, Satisfação familiar, Avaliação psicológica, Teses de mestrado

 

Índice

RESUMO 

INTRODUÇÃO 

OBJECTIVO MÁXIMO: A EFICÁCIA DOS SERVIÇOS

A IMPORTÂNCIA DA MONITORIZAÇÃO DO PROCESSO TERAPÊUTICO

A PERTINÊNCIA DO ESTUDO DA AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO PARENTAL

O PORQUÊ DA AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO PARENTAL

AS LIMITAÇÕES DOS ESTUDOS SOBRE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO PARENTAL

CONCEITOS E MODELOS DE SATISFAÇÃO

OBJECTIVOS DOS ESTUDOS DE SATISFAÇÃO

O RESPEITO E O SUPORTE – ASPECTO ESSENCIAL NA SATISFAÇÃO PARENTAL

SATISFAÇÃO E MEDIDAS DE EFICÁCIA

SATISFAÇÃO VS RESULTADOS TERAPÊUTICOS

SATISFAÇÃO VS TIPO DE SERVIÇO PRESTADO

SATISFAÇÃO VS ALIANÇA TERAPÊUTICA

MUDANÇAS EM SERVIÇOS APÓS ESTUDOS DE SATISFAÇÃO

PROCEDIMENTOS

MOMENTOS DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO

MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO

O QUESTIONÁRIO

QUESTÕES FECHADAS VS SEMI-FECHADAS VS QUESTÕES ABERTAS

AVALIAR SATISFAÇÃO EM GERAL VS AVALIAR ESPECIFICIDADE

QUESTIONÁRIOS DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO PARENTAL

MÉTODO

CARACTERIZAÇÃO DO SERVIÇO DE PSICOTERAPIA DA FACULDADE DE

PSICOLOGIA E DE CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO DA UNIVERSIDADE DE LISBOA

CARACTERIZAÇÃO DO QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇÃO PARENTAL COM SERVIÇOS DE PSICOTERAPIA PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES

PLANO PSICOMÉTRICO

DISCUSSÃO

CONCLUSÃO

BIBLIOGRAFIA

ANEXO – QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇÃO PARENTAL COM SERVIÇOS DE PSICOTERAPIA PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES

 

 

Trabalho completo