Gestão / Administração Dissertações de Mestrado
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Incentivos não monetários
Autor:
André Tiago Ferreira Pinto
Mestrado em Economia e Gestão de Recursos Humanos Faculdade de Economia e Gestão
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Resumo Esta investigação nasceu da vontade de explorar a questão dos incentivos não monetários (INM) enquanto prática das políticas de recompensas. Inicia-se este trabalho com uma sistematização de conceitos e ideias relacionados com os INM na procura de uma definição que conjugue os princípios e objectivos desta prática de compensação. Posteriormente aprofunda-se a relação entre os INM e as teorias da motivação de Maslow (1970) e Herzberg (1993, 2003), já que se percebeu que o tema das recompensas obriga a uma reflexão acerca dos factores extrínsecos e intrínsecos que podem definir a eficácia das práticas de compensação na medida em que afecta a satisfação e motivação dos indivíduos. Uma das mais-valias desta investigação relaciona-se com o estudo de caso levado a cabo numa empresa industrial Portuguesa e que permitiu analisar e discutir três questões associadas ao tema dos INM: quais os objectivos da empresa na aplicação deste tipo de incentivos; o que pensam os colaboradores destas práticas e que interpretação se pode fazer das percepções dos colaboradores e da própria empresa tomando por referência as teorias da motivação de Maslow (1970) e Herzberg (1993, 2003). Este trabalho de terreno foi concretizado através de uma metodologia de investigaçãoacção que combinou instrumentos de recolha de dados qualitativos e quantitativos (recolha documental, entrevistas, inquéritos e dinamização de focus group aos colaboradores). Este processo permitiu um diálogo constante entre as necessidades da organização acolhedora e os objectivos da investigação, todavia o produto final acabou por permitir, não só, um contributo ao nível científico numa temática ainda pouco explorada em Portugal, como também, iniciar um processo de transformação na empresa. Serão os INM uma alternativa de compensação nestes tempos de crise?
Índice
AGRADECIMENTOS
ABSTRACT I – ENQUADRAMENTO CONCEPTUAL 1.1) AS PRÁTICAS DE COMPENSAÇÃO NA GRH 1.2) O QUE SÃO OS INM ENQUANTO COMPONENTE DE UM SISTEMA DE RECOMPENSAS? 7 1.3) COMO PODEM AS EMPRESAS GERIR OS INM?
1.4) O QUE OS COLABORADORES PENSAM DOS INM II - METODOLOGIA 2.1) CARACTERIZAÇÃO DA DUALTI 2.2) QUE POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS? 2.3) UM PROCESSO DE INVESTIGAÇÃO-ACÇÃO 2.4) UMA VISÃO QUANTITATIVA: INQUÉRITOS 2.5) UMA VISÃO QUALITATIVA: ENTREVISTAS E FOCUS GROUP AS ENTREVISTAS OS FOCUS GROUP III – RESULTADOS 3.1) AS PREFERÊNCIAS – RESULTADOS DOS INQUÉRITOS APROFUNDANDO A ANÁLISE… 3.2) ANÁLISE AOS RESULTADOS DOS FOCUS GROUP PARA LÁ DOS INQUÉRITOS, A DISCUSSÃO E AS SUGESTÕES! IV – DISCUSSÃO E CONCLUSÕES
4.1) A PERSPECTIVA DA EMPRESA SOBRE OS INM
4.3) SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO 4.5) IMPLICAÇÕES/CONTRIBUIÇÕES TEÓRICAS DESTE ESTUDO V - CONCLUSÃO VI – BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
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