Psicologia Dissertações de Mestrado
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Qualidade nas respostas sociais de creche e pré-escolar
Autor:
Filipa Fidalgo Barreiros
Mestrado em Psicologia Secção de Psicologia Clínica e da Saúde Núcleo de Psicologia Clínica Sistémica
Universidade de Lisboa Se é autor de uma tese / dissertação de mestrado ou de doutoramento envie-nos para knoow.net@gmail.com e ajude-nos a enriquecer ainda mais o nosso site. |
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Resumo O presente estudo é de natureza exploratória e tem como objectivos: a) analisar os indicadores de Qualidade que são identificados pela amostra da população das respostas sociais de creche e de pré-escolar, do Centro Social Paroquial de S. Domingos de Rana; b) analisar a relação escola-família, no que concerne à comunicação e ao envolvimento parental. Este estudo é composto por uma abordagem quantitativa e outra qualitativa. No estudo quantitativo participaram 146 sujeitos, 78 dos quais relativos à Resposta Social de Creche e 68 relativos à Resposta Social de Pré-escolar. O instrumento utilizado foi o Questionário de Avaliação do Grau de Satisfação (Modelo de Avaliação da Qualidade, 2005). Os resultados do estudo quantitativo permitiram concluir que o indicador Comunicação é o que se encontra mais associado à satisfação geral com este serviço de apoio a crianças. No estudo qualitativo participaram duas famílias (clientes das Respostas Sociais de Creche e Pré-escolar) e os dois cuidadores respectivos, tendo os quatro sujeitos sido alvo de uma entrevista semi-directiva. Os resultados demonstram que a comunicação eficaz e positiva é promotora de uma relação escola-família saudável e frutífera, que conduz a práticas de envolvimento parental benéficas para o desenvolvimento da criança.
Palavras chave: Relação escola-família, Envolvimento dos pais, Desenvolvimento da criançaTeses de mestrado - 2008
Índice
Agradecimentos
Lista de Figuras
1 Introdução 4 Estudo quantitativo
4.1 Objectivos específicos
4.2.1 Selecção e caracterização da amostra
4.3 Resultados 4.3.1 Quais os indicadores que se destacam neste Serviço de Apoio Social a Crianças 4.3.2 Identificar quais os indicadores que se encontram associados à Resposta Social de Creche e de Pré-escolar
4.3.3 Existe relação factores de ordem
funcional com as Respostas Sociais de Creche e Pré-escolar, e com a
satisfação geral?
4.3.6 Qual o motivo que conduziu à escolha
deste Serviço de Apoio a Crianças? 4.4 Discussão 5 Estudo qualitativo
5.1 Objectivos específicos
5.2.1 Selecção e caracterização da amostra
5.3 Análise e Discussão de Resultados 6 Conclusão Bibliografia
A “Questionário de Avaliação do Grau de
Satisfação”
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