Psicologia

Dissertações de Mestrado

 

Qualidade nas respostas sociais de creche e pré-escolar
Relação escola-família

 

Autor: Filipa Fidalgo Barreiros
Orientador: Maria Teresa Ribeiro

 

Mestrado em Psicologia

Secção de Psicologia Clínica e da Saúde

Núcleo de Psicologia Clínica Sistémica

Universidade de Lisboa
 

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Qualidade nas respostas sociais de creche e pré-escolar

Resumo

O presente estudo é de natureza exploratória e tem como objectivos: a) analisar os indicadores de Qualidade que são identificados pela amostra da população das respostas sociais de creche e de pré-escolar, do Centro Social Paroquial de S. Domingos de Rana; b) analisar a relação escola-família, no que concerne à comunicação e ao envolvimento parental. Este estudo é composto por uma abordagem quantitativa e outra qualitativa. No estudo quantitativo participaram 146 sujeitos, 78 dos quais relativos à Resposta Social de Creche e 68 relativos à Resposta Social de Pré-escolar. O instrumento utilizado foi o Questionário de Avaliação do Grau de Satisfação (Modelo de Avaliação da Qualidade, 2005). Os resultados do estudo quantitativo permitiram concluir que o indicador Comunicação é o que se encontra mais associado à satisfação geral com este serviço de apoio a crianças. No estudo qualitativo participaram duas famílias (clientes das Respostas Sociais de Creche e Pré-escolar) e os dois cuidadores respectivos, tendo os quatro sujeitos sido alvo de uma entrevista semi-directiva. Os resultados demonstram que a comunicação eficaz e positiva é promotora de uma relação escola-família saudável e frutífera, que conduz a práticas de envolvimento parental benéficas para o desenvolvimento da criança.

 

Palavras chave: Relação escola-família, Envolvimento dos pais, Desenvolvimento da criançaTeses de mestrado - 2008

 

Índice 

Agradecimentos
Resumo
Conteúdo
Conteúdo

Lista de Figuras
Lista de Figuras

1 Introdução
2 Enquadramento conceptual
3 Objectivos

4 Estudo quantitativo

4.1 Objectivos específicos
4.2 Metodologia

4.2.1 Selecção e caracterização da amostra
4.2.2 Instrumento

4.3 Resultados

4.3.1 Quais os indicadores que se destacam neste Serviço de Apoio Social a Crianças

4.3.2 Identificar quais os indicadores que se encontram associados à Resposta Social de Creche e de Pré-escolar

4.3.3 Existe relação factores de ordem funcional com as Respostas Sociais de Creche e Pré-escolar, e com a satisfação geral?
4.3.4 Existe relação entre o grau de Satisfação geral e a recomendação deste Serviço de Apoio a Crianças?
4.3.5 Existe relação entre o grau de Satisfação geral e a mudança Serviço de Apoio a Crianças?

4.3.6 Qual o motivo que conduziu à escolha deste Serviço de Apoio a Crianças?
4.3.7 A tipologia dos dados omissos e a sua associação aos itens

4.4 Discussão

5 Estudo qualitativo

5.1 Objectivos específicos
5.2 Metodologia

5.2.1 Selecção e caracterização da amostra
5.2.2 Instrumento
5.2.3 Procedimento

5.3 Análise e Discussão de Resultados

6 Conclusão

Bibliografia

A “Questionário de Avaliação do Grau de Satisfação”
B Análise Factorial
C Guião da Entrevista Semi-directiva
D Categorias da Análise de Conteúdo
E Análises estatísticas

 

 

Trabalho completo